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Fecha de entrada en vigor: 20/07/2025

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Una vez confirmado un pedido no podrá modificarse. Podrás solicitar una devolución tras recibirlo, según lo establecido en nuestra Política de Devoluciones

Disponibilidad de productos

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de no poder servir un artículo ya comprado, se reembolsará el importe mediante el mismo método de pago

Nos reservamos el derecho a modificar o eliminar productos sin previo aviso

Precios y pagos

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen IVA si corresponde. Los costes de envío se añaden durante el proceso de compra

Aceptamos diversos métodos de pago, como tarjetas de crédito o débito, PayPal u otros indicados en la pasarela de pago

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Envíos y entregas

Realizamos envíos a todo el mundo, salvo a países restringidos por razones legales o logísticas. Los plazos estimados de entrega y tarifas se detallan durante el proceso de compra

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Pueden producirse demoras en épocas de alta demanda o por causas externas como clima, inspecciones aduaneras o festivos

Devoluciones y cambios

Dispones de 30 días naturales desde la entrega para devolver o cambiar un artículo

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Los artículos deben estar en perfectas condiciones, sin usar, sin lavar y con etiquetas originales

Nos reservamos el derecho a rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones
Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones de ropa interior o trajes de baño, salvo que estén defectuosos y sin abrir

Los reembolsos se procesan mediante el método de pago original en un plazo de 14 días laborables tras recibir el producto devuelto
Los gastos de envío no son reembolsables
Los costes de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error o producto defectuoso

Descripción de los productos

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Legislación aplicable y jurisdicción

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Última actualización: 20/07/2025